首都服务差异

金莎国际正网资本机器致力于为我们推荐的每台机器提供“增值”服务的概念。我们为客户提供工厂培训,专业服务工程师和客户服务代表的能力至关重要的是我们的核心战略。

提供服务

我们的服务清单包括预防性维护和维修服务安装监督,操作员培训和编程培训。通过在整个地区战略性地放置23次训练有素的全日制服务工程师(不是兼职或签约)的工作人员,资本机提供比任何其他供应商更多的服务和支持。金莎国际正网

此外,我们的服务车包含关键零件库存,以便纠正和维修大多数机器问题。一定要把Capital支持您的需求的能力与任何其他潜在供应商进行比较,您就会明白为什么Capital的增长如此之快。

资本的服务覆盖在行业中有不变。为了确保我们能够提供最快的响应时间,资本维护了一段服务货车,每个战略性地定位,尽可能高效地为客户提供服务。资本机器服务覆金莎国际正网盖区地图

每个服务调用都以相同的优先级对待。无论是机器是否进出保修,资本致力于“第一次通话修复”程序,旨在激励大家快速有效地加快维修。下图说明了我们的服务覆盖范围。

许多机床公司和经销商提供的培训方案在提供运营商的必要深度方面缺乏,以充分利用所有机器的功能和能力。此外,只有客户愿意旅行,这些程序只能提供,这可能是昂贵的,并限制可以参加的运营商的数量。有些公司甚至为训练收取额外收费,许多小型机器都没有合格的培训。

Imag016.Capital致力于提供尽可能高水平的培训。我们可以提供培训的一切,我们出售。除了我们在安装时提供的培训外,Capital还可以在您的工厂或我们的技术展厅提供后续培训计划。金莎国际电子游艺

由于操作员更换时丢失或忽略了相关信息,今天使用的许多机床的性能不如预期。Capital认识到许多公司面临的这一困境,并始终愿意和能够满足这些额外的需求,根据机器的使用年限,只需支付很少或不收取任何费用。通常情况下,如果操作员经过充分培训并了解使用设备的最佳方式,机器的设置时间或精度可以得到显著提高。

正确维护设备不仅可以提高机器的性能,而且对最小化可靠性问题也有重大影响。保持你的机器运转,高效运转,增加你的底线。

虽然许多公司拥有实施预防性维护计划的所有最佳意图,但很少有人实际采取必要的时间或步骤来实施此类计划。在初始安装和培训过程中,资本的服务工程师始终审查这些程序并强调他们的重要性。对于许多公司来说,这可能是足够的 - 对于其他人来说,可能需要更多。金莎国际正网Capital Machine为这些公司提供定制的预防性维护计划,了解了解预防性维护计划但不希望自己实施此类计划。

Greg Ott 金莎国际正网Capital Machine客户服务主管有关我们预防性维护合同的更多信息,请致电我们的客户服务主管Greg Ott。金沙国际平台登录随着机床行业多年来,Greg通常可以帮助您通过电话解决您的问题,而无需将服务工程师发送到您的设施。

格雷格的广阔知识库已经拯救了客户数千美元的客户。当然,如果有必要发送技术人员在机器上工作,Greg与他们通信,以确保工作是快速准确的。

建立在服务的基础!
资本的增长是基于优质产品和持续投资客户服务。金沙国际正网今天,我们提供国家任何金属制造设备经销商的最大专用服务人员。事实上,我们的所有竞争对手都会组合。没有狂野的索赔,只是事实!

我们的服务工程师......
我们的服务工程师是工厂培训的,专用于服务的全职员工。它们在南方策略性地定位,以提供及时的服务。Capital还包含一个首次呼叫 - 修复激励计划,可以最大限度地提高整个服务团队的效率。本集团拥有卓越的经验,许多成员使用Capital Machine®记录了10年的经验。金莎国际正网

金莎国际正网首都机器服务集团

我们的3步客户服务模式

1.安装

我们提供安装监督和培训计划。通过在整个地区的战略策划战略上,资本机提供的服务和支持比任何其他供应商更多。金莎国际正网事实上,没有其他竞争对手甚至接近。

2.现场培训

虽然一些公司额外收取培训并提供非现场培训,但我们可以为我们销售的一切提供培训。资本也可以在您的工厂或我们的技术陈列室中提供后续培训计划。金莎国际电子游艺

3.定制服务计划

金莎国际正网Capital Machine为那些了解预防性维护计划需求但不希望自己实施此类计划的公司提供定制的预防性维护计划。