资本的服务差异

金莎国际正网资本机器致力于为我们推荐的每台机器提供“增值”服务的理念。我们能够为客户提供经过工厂培训、专业服务工程师和客户服务代表的能力,是我们核心战略的核心。

提供的服务

我们的服务列表包括预防性维护和维修服务,安装督导、操作员培训和编程培训. 通过让我们的员工拥有23名经过培训的全职服务工程师(非兼职或合同),战略上部署在整个区域,资本机器提供的服务和支持比任何其他供应商都要多。金莎国际正网

此外,我们的服务货车包含关键零件库存,以便纠正和修复大多数机器问题。务必比较资本的能力,以支持您的需求与任何其他潜在的供应商,您会发现为什么资本已经如此急剧增长。

资本的服务覆盖率在行业中是不平等的。为了确保我们能够提供最快的响应时间,Capital公司拥有一批服务车,每辆都是战略位置,以尽可能高效地为客户服务。资本机服务覆盖金莎国际正网面积图

每个服务调用都以相同的优先级处理。无论机器是否在保修期内或不保修期内,Capital都致力于“第一次呼叫修复”计划,旨在激励每个人快速有效地加快维修。下图显示了我们的服务覆盖范围。

许多机床公司和经销商提供的培训计划在为操作员提供充分利用机器所有功能和能力方面缺乏必要的深度。此外,只有当客户愿意外出旅行,可能会很贵,并且限制了可参加的运营商数量时,才有很多项目可用。有些公司甚至额外收取培训费用,许多小型机器根本没有经过合格的培训。

imag016资本致力于提供最高水平的培训。我们可以为我们销售的一切提供培训。除了培训之外,我们提供安装时间,资本还可以在您的工厂或我们的技术陈列室提供后续培训计划。金莎国际电子游艺

今天使用的许多机床都不表现,因为它们可能因为丢失或被忽略而被丢失或被忽视的信息。资本认识到这种许多公司面临的困境,并且始终愿意,并且可以根据机器年龄的时间来满足这些额外的需求。如果操作员完全培训并理解利用设备的最佳方法,通常会大幅提高机器的设置时间或准确度。

不仅适当维护您的设备不仅可以提高机器的性能,而且对最小化可靠性问题产生重大影响。保持机器运行,高效运行,增加了底线。

虽然许多公司都有实施预防性维护计划的最佳意图,但很少有人实际采取必要的时间或步骤来实施此类计划。在初始安装和培训过程中,Capital的服务工程师总是审查这些程序,并强调其重要性。对于许多公司来说,这可能足够了——对于其他公司来说,可能需要更多的资金。CapitalMachine为那些了解预防性维护计划的需求但不希望自己实施此类计划的公司提供定制的预防性维护计划。金莎国际正网

Greg Ott资金莎国际正网本机器客户服务主管有关我们预防性维护合同的更多信息,请致电我们的客户服务主管GregOtt。在机床行业有多年的发展,Greg经常可以帮助您通过电话解决问金沙国际平台登录题,而无需派遣服务工程师到您的工厂。

格雷格的庞大知识库为我们的客户节省了数千美元。当然,如果有必要派技术人员在机器上工作,Greg会与他们沟通,以确保工作快速准确完成。

建立在服务之上的基础!
资本的增长是基于优质产品和持续投资客户服务。今天,我们提供国内最大的金属制金沙国际正网造设备经销商的专业服务人员。事实上,我们的竞争对手比起来都多。没有疯狂的说法,只是事实!

我们的服务工程师…
我们的服务工程师是工厂培训的,专职员工只致力于服务。他们在整个南方都有战略定位,以提供及时的服务。资本还包括了第一次呼叫修复激励计划,最大限度地提高了我们整个服务团队的效率。我们集团拥有丰富的经验,拥有超过10年资本机器经验的会员®.金莎国际正网

金莎国际正网资本机服务组

我们的三步客户服务模式

1.安装

我们提供安装督导和培训计划。通过使我们的员工在整个地区具有战略定位,资本机器提供的服务和支持比任何其他供应商都多。事实上,没有其他竞争者接近。金莎国际正网

2.现场培训

虽然有些公司额外收取培训费用,并提供场外培训,但我们可以提供我们销售的所有东西的培训。Capital还可以在您的工厂或我们的技术展示室提供后续培训计划。金莎国际电子游艺

3.定制服务计划

金莎国际正网Capital Machine为这些公司提供定制的预防性维护计划,了解有必要预防性维护计划但不希望自己实施此类计划。